خدمات ویژه ایران خودرو به مشتریان در طرح «پایش مشتری»
تاریخ انتشار: ۱ بهمن ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۸۹۹۰۸۹
بر اساس نتایج ارزیابی های صورت گرفته شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، گروه صنعتی ایران خودرو موفق به افزایش ۵۰ درصدی سلامت محصولات هنگام تحویل به مشتریان خود شد.
به گزارش ایران اکونومیست، ایکوپرس- بر اساس راهبردهای گروه صنعتی ایران خودرو در مسیر ارتقای کیفیت تحویل محصول و رضایت مشتریان از خدمات فروش، طرح‌های مختلفی اجرا شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
طرح پایش مشتری (Follow up) به عنوان یکی از طرح‌های انجام شده در حوزه خدمات فروش سهم بسزایی در ارتقای رضایت مشتریان داشته است. به موجب این طرح و در راستای ایجاد رابطه بلندمدت میان مشتریان و گروه صنعتی ایران خودرو، وضعیت ارایه خدمات و سلامت خودرو بر اساس مولفه های بدنه، تهویه مطبوع و وسایل برقی، مجموعه تعلیق و انتقال قدرت، مجموعه نیرو محرکه و سوخت رسانی و موارد مرتبط با ایمنی خودرو، ظرف مدت ۷۲ ساعت پس از تحویل خودرو مورد بررسی قرار گرفته و در صورت اعلام نارضایتی مشتری از نحوه ارایه خدمات و یا سلامت خودرو، اقدامات جبرانی برای جلب رضایت مشتری از سوی ایران‌خودرو انجام می‌گیرد.
بر همین اساس، نتایج اندازه گیری شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران بیانگر رشد ۵۰ درصدی شاخص سلامت محصولات ایران خودرو در زمان تحویل به مشتریان است.
گروه صنعتی ایران خودرو، در طرح جهش کیفیت که از بهمن‌ماه سال گذشته کلید خورده، توانسته ۲۷۹ پروژه کیفی را به اجرا بگذارد و در مسیر بهبود کیفیت محصولات و خدمات گام های مهمی را بردارد.
مطابق با این طرح و اطمینان از کیفیت محصولات، خودروهای تارا و هایما از ضمانت ویژه قوای محرکه برخوردار شده و در گام بعدی سایر محصولات نیز از این خدمات ویژه بهره‌مند خواهند شد.
همچنین در مسیر بهبود ارایه خدمات، طرح کنترل ویژه قبل از تحویل (+PDS) محصولات سورن‌پلاس و خانواده هایما از ابتدای دی ماه امسال در تمامی نمایندگی های ایران خودرو در سطح کشور اجرا می‌شود تا مشتریان با اطمینان بیش‌تری از کیفیت محصولات برای خرید آن اقدام کنند.
منبع: ایران اکونومیست
کلیدواژه: گروه صنعتی ایران خودرو
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۸۹۹۰۸۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
قیمت محصولات ایران خودرو امروز جمعه ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۳ + جدول
قیمت بازار و قیمت نمایندگی خودروهای ایران خودرو امروز جمعه ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۳ را در جدول زیر مشاهده نمایید.
| قیمت خودروهای ایران خودرو | ||
| خودرو | قیمت بازار (تومان) | قیمت نمایندگی (تومان) |
| وانت آریسان (ارتقاء) | 451,000,000 | 413,908,000 |
| سورن پلاس موتور XU7P | 640,000,000 | 464,891,400 |
| سورن پلاس (فول) | 755,000,000 | توقف تولید |
| سورن پلاس (ارتقاء) | 772,000,000 | توقف تولید |
| سورن پلاس دوگانه‌سوز | 792,000,000 | توقف تولید |
| دنا پلاس (تیپ 1) | 825,000,000 | توقف تولید |
| دنا پلاس (6 سرعته) | 845,000,000 | 558,150,000 |
| دنا پلاس توربو 6 سرعته (ارتقاء) | 950,000,000 | در حال انتظار ... |
| دنا پلاس توربو اتوماتیک (ارتقاء) | 1,046,000,000 | --- |
| دنا پلاس توربو اتوماتیک (آپشنال) | 1,177,000,000 | 700,134,000 |
| پژو پارس | 666,000,000 | 445,742,300 |
| پژو پارس سفارشی | 708,000,000 | 455,197,000 |
| پژو پارس سفارشی ELX | 739,000,000 | 523,963,000 |
| پژو پارس TU5 | 847,000,000 | 480,500,000 |
| پژو 207 موتور TU3 (ارتقاء) | 672,000,000 | در حال انتظار ... |
| پژو 207 دنده‌ای هیدرولیک (ارتقاء) | 763,000,000 | در حال انتظار ... |
| پژو 207 دنده‌ای برقی (ارتقاء) | ناموجود | در حال انتظار ... |
| پژو 207 دنده‌ای پانوراما (ارتقاء) | 826,000,000 | 504,695,000 |
| پژو 207 اتوماتیک (ارتقاء) | 915,000,000 | --- |
| پژو 207 اتوماتیک پانوراما (ارتقاء) | 1,056,000,000 | 609,740,000 |
| رانا پلاس (ارتقاء) | 640,000,000 | 457,436,000 |
| رانا پلاس پانوراما (ارتقاء) | 718,000,000 | در حال انتظار ... |
| تارا دستی (ارتقاء) | 808,000,000 | توقف تولید |
| تارا دستی V1 | 854,000,000 | 586,932,000 |
| تارا اتوماتیک V2 | 980,000,000 | --- |
| تارا اتوماتیک V4 | 1,150,000,000 | 689,309,000 |
| هایما اس 5 ( S5 ) جدید | 1,500,000,000 | 993,000,000 |
| هایما اس 7 ( S7 ) | 1,693,000,000 | 1,083,658,000 |
| هایما اس 7 ( S7 ) صندوق برقی | 1,730,000,000 | --- |
| هایما 8 اس ( 8S ) | 1,925,000,000 | 1,278,232,000 |
| هایما 7X | 1,785,000,000 | 1,548,500,000 |
| پیکاپ فوتون . بنزینی (اتوماتیک) | 2,630,000,000 | 1,885,000,000 |
| پیکاپ فوتون . دیزل | 1,890,000,000 | 1,540,650,000 |
| شاین مکس بنزینی | 1,940,000,000 | 1,647,755,000 |
منبع: اقتصاد ۲۴
tags # ایران خودرو سایر اخبار
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان